MBA Katherinne Serrano Badilla 
Directora de Inteligencia de Negocios
Universidad Castro Carazo

Resiliencia en tiempos de crisis

¿Por qué algunas personas parecen sobrellevar mejor la adversidad? Ante la realidad de que los momentos difíciles son inevitables, pues no discriminan, y de que diariamente habrá que enfrentarse a retos predecibles e impredecibles, se reconoce la resiliencia como una habilidad de adaptación individual ante los factores estresantes del entorno, sin doblegarse ante ellos.  (Ilia N. Karatsoreos and Bruce S. McEwen, 2013). 

La vida se comporta como una balanza, donde las experiencias negativas se inclinan hacia los malos resultados y las experiencias positivas hacia los buenos; la base que brinda el equilibrio a esta balanza podría estar más hacia un lado o el otro, y el punto de apoyo para cada persona es distinto, lo que explica porqué cada individuo tiene la capacidad de contrarrestar con mayor o menor dificultad las adversidades. (Jack P. Shonkoff, M.D., 2020)

Las personas resilientes reconocen las dificultades como parte de la vida. Esto no significa que abrazan la adversidad, sino que comprenden que esta es parte natural de toda existencia humana, y no se sienten exentos de enfrentar los desafíos. La resiliencia no es algo con que se nace: se construye con el tiempo a través de las experiencias que interactúan con nuestra genética e individualidad. Es por esta razón que todos responden de manera distinta ante un reto. La resiliencia puede cambiar dependiendo de la etapa de la historia de vida, haciendo que diferentes respuestas sean apropiadas en diferentes etapas de desarrollo y demostrar cambios relacionados con la experiencia. (Ilia N. Karatsoreos and Bruce S. McEwen, 2013)

Ante un contexto que demanda mayor agilidad, colaboración coordinada, eficacia en el uso de recursos limitados y la adquisición de conocimientos emergentes altamente especializados; las personas resilientes son capaces de tomar decisiones ante la incertidumbre, gestionar el cambio e influir positivamente en la satisfacción y el compromiso en el trabajo. A pesar de las dificultades, continúan desarrollando sus carreras y buscan oportunidades para hacer una contribución a sus organizaciones, transformando la queja en un mecanismo útil, desde el punto de vista psicológico, para exteriorizar las emociones y pensamientos negativos y movilizarse así para la acción.

Un enfoque consciente en mejorar la resiliencia en el lugar de trabajo se convierte en un componente central de la gestión del talento y la cultura organizacional, este puede ser de vital importancia para fomentar el aprendizaje continuo, la colaboración e innovación orientada a un propósito común, Google por ejemplo tiene una formación interna ">Busca dentro de ti mismo" para que las personas aprendan atención plena y prevengan el agotamiento. (Kennedy, Beth B. and Venkatakrishnan, Karthik, 2020).  

Esta visión busca facilitar que la balanza se incline hacia resultados positivos, al fortalecer las habilidades básicas de autorregulación, que se refiere a la capacidad de las personas para generar pensamientos, sentimientos y acciones que contribuyan al cumplimiento de sus objetivos, por lo que elevar esta consciencia es tarea fundamental de las organizaciones que procuran el éxito y la estabilidad de quienes contribuyen dentro de ella.

Referencias

Karatsoreos and Bruce S. McEwen (2013) Resilience and vulnerability: a neurobiological perspective. F1000Prime Reports.  http://f1000.com/prime/reports/b/5/13

Kennedy, Beth B. and Venkatakrishnan, Karthik. (2020) Staying Engaged in Your Career Without Burning Out: A Call for Action to Build Resilience. CTS: Clinical & Translational Science. Vol. 13 Issue 6, p1019-1022. 4p. DOI: 10.1111/cts.12825

Jack P. Shonkoff, M.D. (2020) Stress, Resilience, and the Role of Science: Responding to the Coronavirus Pandemic. Center on the development Child. Harvard University.

Stress, Resilience, and the Role of Science: Responding to the Coronavirus Pandemic