Six Sigma

Información general:

Se enfoca en la implantación de procesos de mejora, proyecto por proyecto, con el objetivo de reducir la variabilidad de los procesos, productos y/o servicios y los defectos asociados, hasta un valor objetivo de excelencia, utilizando los mejores recursos humanos de la organización, con el propósito de mejorar la calidad esperada por el cliente, así como producir impactos significativos en rentabilidad y/o en el crecimiento del negocio.

Para la implementación de esta metodología se requieren principalmente dos cosas: tiempo y compromiso. También requiere de una inversión económica que en poco tiempo se convertirá en ahorro en costos para la empresa y en una mejora para los procesos internos de la organización.

Six Sigma se basa en cinco principios: Enfoque en el cliente – Centrado en los procesos – Dirección Proactiva – Estructura organizacional – Lucha contra la variación.

Esta herramienta se centra en la mejora de los procesos enfocándose en los aspectos críticos para el cliente. Mediante la medición de los diferentes procesos reduciendo el número de defectos para que la producción pueda continuar de forma común.

Esta metodología es conocida también como: DMAIC (Definir- Medir- Analizar y Controlar) ya que se estructura en estas cinco fases.

Dirigido a:

Directores de departamento, jefes de departamentos supervisores de áreas y colaboradores que realicen funciones en los departamentos de procesos.