Saberes para la Gestión:
Un aliado clave en el desarrollo del personal y el logro de las metas en las
organizaciones 

Gestión por Competencias

Saberes para la Gestión (un concepto que incluye, pero trasciende las competencias) es como un sistema dentro de las funciones de Recursos Humanos o Gestión Humana, centrado en los saberes de la persona, necesarios para que, en el desempeño de sus puestos de trabajo, desde cualquiera sea su nivel jerárquico, puedan evidenciarse la eficiencia consciente y fluida del desarrollo humano, desde la práctica de sus acciones laborales.

Las organizaciones han venido experimentando que, a pesar de contar con los mejores procesos, con los mejores recursos tecnológicos y la mejor formación académica de su personal clave, aún así no obtienen los resultados esperados. Dadas tales circunstancias, se han venido introduciendo diferentes teorías y modelos de dirección, enfocados hacia la gente, sus actitudes y comportamientos, entre otros: Motivación, Liderazgo, Trabajo en equipo, Desarrollo de equipos de alto desempeño, Negociación, Manejo del conflicto, Comunicación Efectiva, Inteligencia Emocional y Coaching.

La trayectoria de los programas mencionados, nos habla de la necesidad no ya de desarrollar aspectos aislados, dirigidos  a la eficiencia en el desempeño de líderes en las organizaciones, ni de detalladas descripciones de puesto para asegurar los resultados; nos proyectan a la necesidad de trabajar sobre saberes genéricos y específicos que deben desarrollar quienes son responsables de gestiones y tareas, las cuales se alinean entre sí, movilizados no por la automatización de las tareas, sino enriquecidas por la creatividad sustentada en el acervo intelectual y moral del personal que labore en las mismas.

Las certificaciones de calidad y normas internacionales vigentes en el mundo empresarial apuntan sobre ello cuando sugieren el asegurarse que las personas involucradas en los procesos estén debidamente calificadas como competentes en las actividades en las cuales estén involucradas.  La Gestión por Saberes (conocida más generalmente como competencias, pero que en la Universidad Castro Carazo sabemos que las incluyen, pero las trasciencen) nos lleva a integrar dispersos conceptos, prácticas, actitudes, comportamientos y formas

Las certificaciones de calidad y normas internacionales vigente”>específicas de acción, en función del éxito organizacional y por ende de su impacto en el medio económico, social y ambiental.

Las certificaciones de calidad y normas internacionales vigente”>La recomendación a quienes estén interesados en implementar en sus empresas un modelo como el descrito arriba, es en primer lugar, documentarse para poder apropiarse del tema y entender el alcance de éste, no contentándose con lecturas ligeras. En segundo lugar, fomentar la constitución de equipos (comités) de trabajo, bien sea con empresas amigas o a través de asociaciones gremiales o académicas que puedan prestar su respaldo a la investigación y seguimiento de casos reales. Finalmente es necesaria la toma de conciencia en los niveles gerenciales de la empresa sobre el hecho de que el “éxito” en la implementación de este tipo de modelos no se logra a corto plazo o en pocos meses (el modelo no es “mágico”) sino que se obtiene en el largo plazo dado que se requiere la creación de una nueva cultura a lo interno de la organización.

MSc. Héctor Trocoli Romero

Profesor del Curso: “Recursos Humanos y Desarrollo Empresarial”